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保修政策

更新时间:2015-10-06

 保修政策

一、服务条款

凡在爱家小哥商城购买的爱家小哥终端产品,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。

二、主机保修条例

  • 1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时产品外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
  • 2.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭保力授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
  • 3.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭保力授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
  • 4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在保力授权售后服务网点 享受免费维修服务。
  • 5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
  • 6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货

三、配件保修细则

  • 1.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务。

四、保修条款限制

  • 1.超过保修期;
  • 2.赠品等不享受三包服务;
  • 3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
  • 4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
  • 5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
  • 6.由非保力授权维修中心维修过的机器;
  • 7.使用非保力原厂配件,导致产品故障或事故的;
  • 8.任何非爱家小哥商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
  • 9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
  • 10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,保力保留最终决定权;

以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。

 

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